Remettre à neuf
Remettre à neuf
Le problème : votre bijou a perdu de son éclat ou présente des petites traces d’usures liées au temps, au frottements ou au quotidien. Il n’est pas cassé mais a besoin d’un petit coup de propre.
La réparation : remettre à neuf correspond à un nettoyage en profondeur associé à un polissage. Cette réparation de bijou permet d’éliminer les saletés, les résidus et les micro-rayures afin de raviver l’éclat du bijou fantaisie.
Comment nous procédons : nos artisans commencent par un nettoyage au bain à ultrasons pour retirer les impuretés. Le bijou est ensuite poli avec soin afin de lisser la surface et de lui apporter de la brillance sans l’abîmer.
Ce que vous recevez : un bijou propre, lumineux et ravivé.
💡Si votre bijou est oxydé, terni ou que la dorure/argenture est usée, nous vous conseillons de sélectionner la réparation “redorer/réargenter” disponible ICI.
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Charte de réparation
Charte de réparation
Chaque bijou étant unique, les tarifs et délais sont estimés à partir des informations et visuels fournis lors de la commande. Après réception et examen du bijou, si son état réel diffère de l’estimation initiale, le tarif et/ou le délai de réparation pourront être ajustés afin de garantir un travail de qualité. Le client en sera bien entendu informé avant toute intervention complémentaire.
Comment nous envoyer votre bijou ?
Comment nous envoyer votre bijou ?
Emballez vos bijoux avec soin et envoyez-les dans une enveloppe avec suivi pour plus de sécurité.
Notre adresse : RESTOR, BP155, 42604 Montbrison Cedex.
Pour le bien de votre bijou (et de la planète 🌱), nous vous conseillons de l’envoyer dans une petite pochette ou un emballage compact. Cela permet de limiter les frais d’envoi et de retour, tout en s’inscrivant dans notre démarche écologique en évitant les emballages inutiles.
- Réparé et chez vous sous 10 à 15j ouvrés
- Renvoyé par colissimo avec assurance
- Garantie 6 mois
Encore un doute ?
On répond à toutes vos questions
Comment vous envoyer mon bijou fantaisie ?
Envoyez-nous vos bijoux dans une enveloppe à bulle avec numéro de suivi car nous ne pourrons malheureusement pas assumer la responsabilité en cas de perte ou de vol lors du transport à l'adresse : RESTOR, BP155, 42604 Montbrison Cedex
Quel délai pour recevoir mon bijou réparé ?
Dès réception de vos bijoux, nous les réparons puis les renvoyons par Colissimo assuré, à l’adresse indiquée lors de votre commande, sous 10 à 15 jours, et c’est nous qui prenons en charge les frais ✨
Pourquoi nous faire confiance ?
Notre service en ligne est tout nouveau mais nous travaillons dans l'univers du bijou depuis plus de 10 ans au service des professionnels et des particuliers.
Grâce à notre expertise et notre passion pour les bijoux fantaisie, nous vous garantissons une réparation de qualité, effectuée avec soin et précision.
Et si mon colis se perd ?
Restor n'est pas responsable de l'envoi de votre bijou de chez vous à chez nous.
Nous vous conseillons fortement de prendre un numéro de suivi en fonction de la valeur du bijou et de celle qu'il représente à vos yeux.
Pour l'envoi retour, nous utilisons le service Colissimo avec une assurance pour ne prendre aucun risque.