Changer le fermoir (dormeuses, clips...) - Boucles
Changer le fermoir (dormeuses, clips...) - Boucles
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
LE PROBLÈME :
Le fermoir de votre boucle d'oreille est cassé, perdu ou ne fonctionne plus correctement ? Un fermoir abîmé peut empêcher votre boucle d'oreille d'être portée correctement et augmenter le risque de la perdre.
NOTRE INTERVENTION :
Nos artisans remplacent le fermoir de votre boucle d'oreille par un modèle le plus proche de celui d'origine, afin de préserver l'esthétique et le confort de votre bijou.
Selon votre boucle d'oreille, le remplacement peut concerner différents types de fermoirs : dormeuse, fermoir anneau, crochet ou autre système de fermeture.
LES ÉTAPES DE LA PRESTATION :
- Réception de VOS boucles d'oreilles et mise en sachet individuel avec votre numéro de commande
- Vérification de la réparation demandée et contrôle de l'état du bijou
- Identification du fermoir actuel et sélection d'un nouveau fermoir adapté au bijou
- Retrait de l'ancien fermoir (si présent) et ajout du nouveau fermoir avec des pinces de bijoutiers
- Contrôle final du bon fonctionnement et de la solidité du fermoir
CE QUE VOUS RECEVEZ :
Votre boucle d'oreille équipée d'un nouveau fermoir fonctionnel et adaptée à un porté quotidien.
⚠️ Si vous souhaitez remplacer uniquement un fermoir ou les deux fermoirs de votre paire, sélectionnez l'option correspondante lors de l'ajout au panier. Dans les deux cas, il faudra nous envoyer la paire de boucles d'oreilles afin que nos artisans puissent s'y référer. ⚠️
Charte de réparation
Charte de réparation
Chaque bijou étant unique, les tarifs et délais sont estimés à partir des informations et visuels fournis lors de la commande. Après réception et examen du bijou, si son état réel diffère de l’estimation initiale, le tarif et/ou le délai de réparation pourront être ajustés afin de garantir un travail de qualité. Le client en sera bien entendu informé avant toute intervention complémentaire.
Comment nous envoyer votre bijou ?
Comment nous envoyer votre bijou ?
Emballez vos bijoux avec soin et envoyez-les dans une enveloppe avec suivi pour plus de sécurité.
Notre adresse : RESTOR, BP155, 42604 Montbrison Cedex.
Pour le bien de votre bijou (et de la planète 🌱), nous vous conseillons de l’envoyer dans une petite pochette ou un emballage compact. Cela permet de limiter les frais d’envoi et de retour, tout en s’inscrivant dans notre démarche écologique en évitant les emballages inutiles.
- Réparé et chez vous sous 15 à 20j ouvrés
- Renvoyé par colissimo avec assurance
- Garantie 6 mois
Encore un doute ?
On répond à toutes vos questions
Comment vous envoyer mon bijou fantaisie ?
Envoyez-nous vos bijoux dans une enveloppe à bulle avec numéro de suivi car nous ne pourrons malheureusement pas assumer la responsabilité en cas de perte ou de vol lors du transport à l'adresse : RESTOR, BP155, 42604 Montbrison Cedex
Quel délai pour recevoir mon bijou réparé ?
Dès réception de vos bijoux, nous les réparons puis les renvoyons par Colissimo assuré, à l’adresse indiquée lors de votre commande, sous 15 à 20 jours ouvrés, et c’est nous qui prenons en charge les frais ✨
Pourquoi nous faire confiance ?
Notre service en ligne est tout nouveau mais nous travaillons dans l'univers du bijou depuis plus de 10 ans au service des professionnels et des particuliers.
Grâce à notre expertise et notre passion pour les bijoux fantaisie, nous vous garantissons une réparation de qualité, effectuée avec soin et précision.
Et si mon colis se perd ?
Restor n'est pas responsable de l'envoi de votre bijou de chez vous à chez nous.
Nous vous conseillons fortement de prendre un numéro de suivi en fonction de la valeur du bijou et de celle qu'il représente à vos yeux.
Pour l'envoi retour, nous utilisons le service Colissimo avec une assurance pour ne prendre aucun risque.