Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
LE PROBLÈME :
Le lien coulissant de votre collier ne tient plus, est usé ou s'est cassé ? Avec le temps et les manipulations répétées, le système coulissant peut s'user, se desserrer ou ne plus permettre de régler correctement la longueur du collier.
NOTRE INTERVENTION :
Nos artisans remplacement le lien coulissant/cordon de votre collier afin qu'il retrouve un réglage fluide et un bon maintien.
LES ÉTAPES DE LA PRESTATION :
- Réception de votre collier et mise en sachet individuel avec votre numéro de commande
- Vérification de la réparation demandée et contrôle de l'état du collier
- Retrait du cordon actuel
- Installation d'un nouveau lien coulissant de la couleur choisie
- Vérification du bon coulissement et du maintien
- Contrôle final de la qualité et de la réparation
CE QUE VOUS RECEVEZ :
Votre collier qui a retrouvé un système coulissant fonctionnel permettant de régler facilement sa longueur.
⚠️ Les couleurs proposées correspondent aux coloris disponibles pour nos cordons en satin. ⚠️
💡Notre atelier dispose également d'autres types de cordons, tels que le polyester, le cuir, la suédine, le fil élastique (uni ou à paillettes) et bien d'autres. Si votre bijou est monté sur un autre type de cordon, nous effectuerons un remplacement avec un cordon similaire. 💡
Charte de réparation
Charte de réparation
Chaque bijou étant unique, les tarifs et délais sont estimés à partir des informations et visuels fournis lors de la commande. Après réception et examen du bijou, si son état réel diffère de l’estimation initiale, le tarif et/ou le délai de réparation pourront être ajustés afin de garantir un travail de qualité. Le client en sera bien entendu informé avant toute intervention complémentaire.
Comment nous envoyer votre bijou ?
Comment nous envoyer votre bijou ?
Emballez vos bijoux avec soin et envoyez-les dans une enveloppe avec suivi pour plus de sécurité.
Notre adresse : RESTOR, BP155, 42604 Montbrison Cedex.
Pour le bien de votre bijou (et de la planète 🌱), nous vous conseillons de l’envoyer dans une petite pochette ou un emballage compact. Cela permet de limiter les frais d’envoi et de retour, tout en s’inscrivant dans notre démarche écologique en évitant les emballages inutiles.
- Réparé et chez vous sous 15 à 20j ouvrés
- Renvoyé par colissimo avec assurance
- Garantie 6 mois
Encore un doute ?
On répond à toutes vos questions
Comment vous envoyer mon bijou fantaisie ?
Envoyez-nous vos bijoux dans une enveloppe à bulle avec numéro de suivi car nous ne pourrons malheureusement pas assumer la responsabilité en cas de perte ou de vol lors du transport à l'adresse : RESTOR, BP155, 42604 Montbrison Cedex
Quel délai pour recevoir mon bijou réparé ?
Dès réception de vos bijoux, nous les réparons puis les renvoyons par Colissimo assuré, à l’adresse indiquée lors de votre commande, sous 15 à 20 jours ouvrés, et c’est nous qui prenons en charge les frais ✨
Pourquoi nous faire confiance ?
Notre service en ligne est tout nouveau mais nous travaillons dans l'univers du bijou depuis plus de 10 ans au service des professionnels et des particuliers.
Grâce à notre expertise et notre passion pour les bijoux fantaisie, nous vous garantissons une réparation de qualité, effectuée avec soin et précision.
Et si mon colis se perd ?
Restor n'est pas responsable de l'envoi de votre bijou de chez vous à chez nous.
Nous vous conseillons fortement de prendre un numéro de suivi en fonction de la valeur du bijou et de celle qu'il représente à vos yeux.
Pour l'envoi retour, nous utilisons le service Colissimo avec une assurance pour ne prendre aucun risque.