Remettre une pierre - Boucles
Remettre une pierre - Boucles
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
LE PROBLÈME :
Une/La pierre de votre boucle d'oreille est tombée ? Vous avez trouvé la pierre mais votre boucle d'oreille est incomplète.
⚠️ Si vous n'avez plus la pierre, contactez-nous via CE FORMULAIRE afin que nous puissions étudier votre bijou et vous proposer un devis personnalisé. ⚠️
NOTRE INTERVENTION :
Nos artisans remettent en place la pierre de votre boucle d'oreille à l'aide d'outils adaptés.
Selon la fabrication du bijou et le système de maintien, la pierre peut être recollée, ressertie ou les griffes peuvent être resserrées afin d'assurer à nouveau sa tenue.
LES ÉTAPES DE LA PRESTATION :
- Réception de votre boucle d'oreille et mise en sachet individuel avec votre numéro de commande
- Vérification de la réparation demandée et contrôle de l'état du bijou
- Vérification de la pierre et du système de maintien
- Remise en place de la pierre selon la technique adaptée : collage professionnel, ressertissage ou resserrage des griffes
- Ajout d'un point de colle invisible si nécessaire pour garantir le bon maintien de la pierre
- Contrôle final de la bonne tenue de la pierre et de la qualité
CE QUE VOUS RECEVEZ :
Votre boucle d'oreille avec sa pierre remise en place, solidement maintenue et prête à être portée de nouveau.
💡 Quelle est la différence entre une pierre et un strass ? 💡
Charte de réparation
Charte de réparation
Chaque bijou étant unique, les tarifs et délais sont estimés à partir des informations et visuels fournis lors de la commande. Après réception et examen du bijou, si son état réel diffère de l’estimation initiale, le tarif et/ou le délai de réparation pourront être ajustés afin de garantir un travail de qualité. Le client en sera bien entendu informé avant toute intervention complémentaire.
Comment nous envoyer votre bijou ?
Comment nous envoyer votre bijou ?
Emballez vos bijoux avec soin et envoyez-les dans une enveloppe avec suivi pour plus de sécurité.
Notre adresse : RESTOR, BP155, 42604 Montbrison Cedex.
Pour le bien de votre bijou (et de la planète 🌱), nous vous conseillons de l’envoyer dans une petite pochette ou un emballage compact. Cela permet de limiter les frais d’envoi et de retour, tout en s’inscrivant dans notre démarche écologique en évitant les emballages inutiles.
- Réparé et chez vous sous 15 à 20j ouvrés
- Renvoyé par colissimo avec assurance
- Garantie 6 mois
Encore un doute ?
On répond à toutes vos questions
Comment vous envoyer mon bijou fantaisie ?
Envoyez-nous vos bijoux dans une enveloppe à bulle avec numéro de suivi car nous ne pourrons malheureusement pas assumer la responsabilité en cas de perte ou de vol lors du transport à l'adresse : RESTOR, BP155, 42604 Montbrison Cedex
Quel délai pour recevoir mon bijou réparé ?
Dès réception de vos bijoux, nous les réparons puis les renvoyons par Colissimo assuré, à l’adresse indiquée lors de votre commande, sous 15 à 20 jours ouvrés, et c’est nous qui prenons en charge les frais ✨
Pourquoi nous faire confiance ?
Notre service en ligne est tout nouveau mais nous travaillons dans l'univers du bijou depuis plus de 10 ans au service des professionnels et des particuliers.
Grâce à notre expertise et notre passion pour les bijoux fantaisie, nous vous garantissons une réparation de qualité, effectuée avec soin et précision.
Et si mon colis se perd ?
Restor n'est pas responsable de l'envoi de votre bijou de chez vous à chez nous.
Nous vous conseillons fortement de prendre un numéro de suivi en fonction de la valeur du bijou et de celle qu'il représente à vos yeux.
Pour l'envoi retour, nous utilisons le service Colissimo avec une assurance pour ne prendre aucun risque.